漢德保電機秉承(cheng)“用(yong)心(xin)做好電機，樹(shu)立品質意識為核(he)心(xin)價(jia)值觀(guan)”的(de)經營理(li)念，一直(zhi)致力于微電機的(de)控制研發與生產。公司(si)售后服(fu)務部(bu)，主要負責售后服(fu)務工作(zuo)，技術(shu)咨詢等工作(zuo)。

我們承(cheng)諾向我們的用戶提供高品質的產品，出廠資料配件齊(qi)全;我們(men)承諾向我們(men)的(de)(de)用(yong)戶提供優質及時(shi)的(de)(de)售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后(hou)服(fu)務，了解和解決(jue)客(ke)戶的(de)(de)問題。

保(bao)修(xiu)期：

1、本公司銷售的產(chan)品(驅動器保修3年，步進電機產品保修18個月)自銷售之日起，一個月內，出現故障，您可以選擇維修、換貨或退貨。

2、如需現場技術支持，我公(gong)司提供上門(men)(men)服(fu)(fu)務，如在(zai)硬件保修(xiu)(xiu)期外的用戶(hu)要承擔(dan)相應更換硬件的成(cheng)本，我公(gong)司不會(hui)追(zhui)加其他費(fei)用。上門(men)(men)服(fu)(fu)務工程師如果遇到特殊(shu)情況當場不能(neng)解決，我們的服(fu)(fu)務工程師會(hui)和您協商，得到您的同意后將產品帶回(hui)公(gong)司維修(xiu)(xiu)，維修(xiu)(xiu)好后免費(fei)將產品寄(ji)回(hui)給您。

維修(xiu)流(liu)程(cheng)：

1、在接到客戶有關提供技術(shu)(shu)服(fu)務的要求時，我(wo)們的技術(shu)(shu)人(ren)員將在24小時內到達現場(chang)，正常情(qing)況下7個工作(zuo)日內修(xiu)復故障(含送(song)修(xiu))。

2、在產品維修工(gong)程中，在7天內無(wu)法修復故障，為(wei)不影響用(yong)戶使(shi)用(yong)，我公司將免費提供備機或代用(yong)備件使(shi)用(yong)。

3、安裝調試完畢，組織有(you)關(guan)使(shi)(shi)用人員進行(xing)實(shi)踐(jian)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)和維護(hu)等免費(fei)培訓，確保使(shi)(shi)用方操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)人員能(neng)獨立(li)、熟練地進行(xing)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)和基本的(de)維護(hu)保養。

保(bao)修限制：

1、人為劃(hua)傷、磕碰(peng)或不恰當的接線，如電(dian)源正負極接反和帶電(dian)拔插。

2、自然災害等不(bu)可抗力(如地震、火災)等原因造成(cheng)的故障(zhang)或損壞。

3、未(wei)經許可(ke)擅自(zi)更改內(nei)部器件。

4、超出電(dian)氣和使用(yong)環境。

5、環(huan)境散熱太差。

免責申(shen)明(ming)：本(ben)產品(pin)和樣品(pin)所涉及的產品(pin)規格、技術參數僅供(gong)參考(kao)，為了致力(li)于提升產品(pin)可(ke)靠性(xing)(xing)和性(xing)(xing)能，我司保(bao)留更(geng)改權利，恕不(bu)另行(xing)通知(zhi)。